Locação de Veículos - Dicas

Roubo/Furto

Em caso de sinistro durante o período da locação, comunique imediatamente o fato paa a locadora e procure a delegacia de polícia mais próxima para registrar a ocorrência.

Será necessário apresentar o Boletim de Ocorrência para a Locadora. Verifique com a mesma o período máximo que você dispõe para apresentar o BO após o sinistro.

Em caso de furto, devolva as chaves e documentos do veículo para a locadora. Tanto em caso de roubo como de furto, algumas locadoras podem exigir algumas tarifas, como a cobrança de um tanque de combustível, pois o mesmo não será ressarcido pela seguradora.

Acidentes

Ligue para 193 de qualquer telefone - seja celular ou telefone público - caso você esteja envolvido ou presencie um acidente. A ligação é gratuita e não é necessária a utilização de cartão. Na medida do possível, informe com precisão o local do acidente, veículos envolvidos e também as condições de trânsito no local.

Aluguel de carro

Sempre que desejar alugar um carro para viajar pelo Brasil, certifique-se, previamente, se possui o cartão de crédito solicitado como garantia pela locadora.

Ao alugar um carro não assine notas ou faturas em branco.

Se a empresa fizer essa exigência, alugue o carro e denuncie o fato, imediatamente, a um órgão de defesa do consumidor.

Se alugar um veículo em outro país, verifique antes de viajar se pode pagar as diárias adiantadas no Brasil ou se tem que pagá-las no país onde vai retirar o veículo.

As despesas extras — seguros opcionais, impostos e combustíveis — deverão ser pagas no local onde você devolver o carro.

Esse pagamento é feito em dinheiro, cheque de viagem ou cartão de crédito internacional.

Em geral, as locadoras pedem que o carro seja devolvido com tanque cheio.

Reserve com antecedência o veículo que deseja usar.

Comunique à empresa suas preferências quanto à marca, ano de fabricação, modelo e equipamentos.

Examine cuidadosamente o carro ao recebê-lo. Se notar algum defeito, peça para trocá-lo.

Se, durante a viagem, o carro ou algum de seus equipamentos forem roubados, comunique à locadora.

No caso de problemas mecânicos, entre em contato com a locadora e peça a troca do veículo.